นโยบายความเป็นส่วนตัว

• 1.ข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ-นามสกุล อายุ เพศ วันเดือนปีเกิด อาชีพ สถานที่ทำงาน ข้อมูลบัตรประชาชน เลขประจำตัวผู้เสียภาษี เลขที่หนังสือเดินทางและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ลายเซ็นดิจิทัล ภาพถ่าย/วิดีโอจากกล้องวงจรปิด และบันทึกเสียง
• 2.ข้อมูลติดต่อ เช่น ที่อยู่ไปรษณีย์ ที่อยู่ที่ทำงาน/ที่พัก รหัสไปรษณีย์ ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จ เบอร์โทรศัพท์/มือถือ เบอร์แฟกซ์ อีเมล ข้อมูลการติดต่อกลับหรือการตอบกลับตามคำร้องขอของลูกค้า ซึ่งอาจรวมถึงหมายเลขโทรศัพท์และรายละเอียดการติดต่ออื่นๆ สำหรับการสื่อสารรูปแบบต่างๆ (เช่น การติดต่อเป็นลายลักษณ์อักษร)
• 3.ข้อมูลคำสั่งซื้อ รวมถึงความชอบส่วนตัว ภาษาในการใช้งาน ประวัติการสั่งซื้อ รายการสินค้า สินค้าที่สนใจ หมายเลขการชำระเงิน หมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขติดตามพัสดุ หมายเลขลูกค้า ไอดีผู้ใช้ แหล่งที่มาของคำสั่งซื้อ สถานะคำสั่งซื้อ ประเภทที่อยู่ จุดสังเกต คำแนะนำเพิ่มเติม ข้อมูลการรับสินค้า (เช่น รหัสร้านค้า วันที่และเวลาที่ซื้อ) รวมถึงข้อมูลสมาชิก การสะสม/แลกคะแนน หรือสิทธิพิเศษที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก
• 4.ข้อมูลการจัดส่ง รวมถึงประวัติลูกค้า (ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ อีเมล วันเดือนปีเกิด) ข้อมูลการจัดส่ง ตำแหน่งที่ตั้ง และเส้นทางไปยังที่อยู่ที่ลูกค้าระบุในคำสั่งซื้อ
• 5.ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ รวมถึงชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน วันที่สร้างบัญชี และชื่อผู้สร้างบัญชี รวมถึงข้อมูลโปรไฟล์ของผู้ใช้
• 6.ข้อมูลทางการเงิน รวมถึงข้อมูลบัตรเดบิต/เครดิต หรือข้อมูลบัญชีธนาคารที่เกี่ยวข้อง ประเภทบัตรเครดิต ชื่อผู้ถือบัตร วันหมดอายุ รูปแบบการชำระเงิน รายละเอียดการชำระเงิน ข้อมูลเกี่ยวกับการคืนเงิน การชำระเงินที่ถูกปฏิเสธ และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อบัญชี และประเภทบัญชีธนาคาร
• 7.ข้อมูลบัญชีและโซเชียลมีเดีย รวมถึงบัญชี Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LINE, Google, Twitter และเว็บไซต์ต่าง ๆ (เช่น Pantip หรือบัญชีอื่น ๆ) รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและข้อมูลที่ได้รับจากช่องทางเหล่านั้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการศึกษาพฤติกรรมของลูกค้า เมื่อคุณมีปฏิสัมพันธ์กับเราผ่านช่องทางโซเชียลมีเดีย เช่น กด "ถูกใจ" บน Facebook ติดตามเรา หรือแชร์เนื้อหาของเราบน Facebook, Twitter, Snapchat, LinkedIn, Instagram หรือแพลตฟอร์มอื่น ๆ เราอาจได้รับข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณตามที่คุณอนุญาตให้โซเชียลมีเดียเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ทั้งนี้ ข้อมูลที่เราได้รับจะขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณในโซเชียลมีเดีย
• 8.ข้อมูลด้านการตลาดและการสื่อสาร รวมถึงความต้องการของคุณในการรับข้อมูลการตลาดจากเรา ช่องทางการสื่อสารที่คุณเลือก คะแนนความพึงพอใจ และความคิดเห็นของคุณ
• 9.ข้อมูลข้อเสนอแนะ รวมถึงคำตอบและผลลัพธ์จากแบบสอบถามต่าง ๆ ข้อเสนอแนะ คำถาม การร้องเรียน คำติชม ประสบการณ์การใช้บริการ ข้อเรียกร้อง และวันที่ที่คุณให้ข้อมูลดังกล่าว
• 10.ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว รวมถึงข้อมูลชีวมิติ (เช่น ลายนิ้วมือ การจดจำใบหน้า) ข้อมูลด้านสุขภาพ ใบรับรองแพทย์ และข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการระบุตัวตนหรือใช้เป็นหลักฐานในสถานการณ์ต่างๆ
• 11.ข้อมูลการเข้าร่วมกิจกรรมนอกสถานที่ เช่น การลงทะเบียน วันที่เข้าร่วม ข้อมูลที่ได้จากกล้องวงจรปิด (CCTV) วิดีโอ ภาพ และเสียงที่บันทึกในพื้นที่ของเราหรือสถานที่จัดงาน
• 12.ข้อมูลอื่น ๆ เช่น พฤติกรรมการใช้งานอินเทอร์เน็ตและคุกกี้ ประเภทของเว็บเบราว์เซอร์ ภาษาที่ใช้ ที่อยู่ IP หน้าเว็บที่เข้าชม ลิงก์ที่คลิก พฤติกรรมการซื้อ ข้อมูลที่ให้ระหว่างการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รวมถึงร่องรอยการใช้งานดิจิทัล (Digital Footprint) หากข้อมูลดังกล่าวสามารถเชื่อมโยงกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ หรือถูกนำไปใช้เพื่อสร้างโปรไฟล์ส่วนบุคคล เราจะถือว่าข้อมูลดังกล่าวเป็นข้อมูลส่วนบุคคลเช่นกัน

เราจะเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวของคุณเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ หรือในกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้ดำเนินการได้เท่านั้น ในบางกรณี เราอาจใช้บริการของบุคคลที่สามในการประมวลผลการชำระเงินหรือบริการบางอย่าง ซึ่งบุคคลที่สามอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยที่เราไม่ได้เป็นผู้เก็บรวบรวมโดยตรง ทั้งนี้ การเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่สาม และไม่อยู่ภายใต้คำชี้แจงเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ เราไม่มีอำนาจควบคุมและไม่รับผิดชอบต่อการใช้หรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยบุคคลที่สาม

นอกจากนี้ การให้บริการของเราอาจมีการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ สถานที่ แอปพลิเคชัน หรือบริการอื่น ๆ ที่ดำเนินการโดยบุคคลที่สาม ซึ่งบุคคลเหล่านี้อาจใช้คุกกี้ เว็บบีคอน หรือเทคโนโลยีติดตามอื่น ๆ เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับคุณ และอาจร้องขอข้อมูลส่วนบุคคลจากคุณ

เหตุผลที่เราเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราจะดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปแล้ว เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อนที่จะดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล และเราจะดำเนินการตามขอบเขตของความยินยอมที่คุณได้ให้ไว้ ตามคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้ เราอาจเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• 1.เพื่อการให้บริการที่ยอดเยี่ยมแก่คุณ: เพื่อการเข้าทำและบริหารจัดการความสัมพันธ์ทางสัญญากับเรา เพื่อสนับสนุนและดำเนินการกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา การทำธุรกรรมและบริการทางการเงินที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน เช่น การตรวจสอบ, การยืนยันตัวตน, การยกเลิกหรือการเพิกถอนธุรกรรม การดำเนินการคำสั่งซื้อ, การยืนยันการจัดส่ง, การเก็บเงิน และการคืนเงิน เพื่อติดตามความคืบหน้าของการจัดส่ง โดยการให้บริการหลังการขาย เช่น การจัดการข้อร้องเรียน, คำขอ, ข้อเสนอแนะ และการติดตามการติดต่อของลูกค้า การปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์และบริการ ซึ่งเราถือว่าการให้บริการลูกค้าเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ของลูกค้า
• 2.โปรโมชั่น, ข้อเสนอพิเศษ, โปรแกรมสะสมคะแนน, การจับรางวัล, และข้อเสนออื่นๆ: เพื่อให้คุณสามารถเข้าร่วมโปรโมชั่น, ข้อเสนอพิเศษ, โปรแกรมสะสมคะแนน, การจับรางวัล และกิจกรรมส่งเสริมการขายอื่นๆ การจัดกิจกรรมโดยบริษัทหรือร่วมกับพันธมิตรทางธุรกิจและบริการโฆษณาที่เกี่ยวข้อง เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในการปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์/บริการ และเพื่อแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับงานขาย, ประกาศ/ประกาศข่าว, ข่าวสาร และข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการอื่นๆ รวมถึงการแสดงบริการและรางวัลจากพันธมิตรทางธุรกิจของเรา ซึ่งรวมถึงการดำเนินการลงทะเบียนบัญชีของคุณ, กิจกรรมพิเศษ, การจัดการคะแนนที่ได้รับ, การแลกคะแนน, รางวัลสะสม และการตรวจสอบประวัติการใช้งานของคุณทั้งในและนอกระบบออนไลน์เพื่อสร้างและออกคูปองและบัตรกำนัลที่เกี่ยวข้องกับการสื่อสารการตลาดผ่านตัวแทน
• 3.คำแนะนำและการปรับแต่งเฉพาะ: เรารักษาข้อมูลเกี่ยวกับความชอบของคุณ เช่น เมื่อคุณตัดสินใจเข้าร่วมการสื่อสารการตลาดและประเภทของผลิตภัณฑ์ที่คุณสนใจ ซึ่งจะช่วยให้เราสามารถทำโปรโมชั่นหรือเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่เหมาะสมกับคุณและสอดคล้องกับความสนใจของคุณ เราอาจใช้บริการสื่อสังคมออนไลน์ในการแสดงโฆษณาและข้อเสนอพิเศษผ่านแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์ต่างๆ ซึ่งบางกรณีเราจะมุ่งเป้าไปยังความสนใจของคุณและการใช้งานเบราว์เซอร์ออนไลน์ของคุณ (รวมถึงเว็บไซต์ของเรา)
• 4.การลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน: เพื่อสมัครสมาชิกและเพื่อยืนยันและรับรองตัวตนของคุณ
• 5.การบริหารความสัมพันธ์กับคุณ: เพื่อการสื่อสารกับคุณเกี่ยวกับบริการที่เราและพันธมิตรทางธุรกิจของเราให้บริการ การจัดการบริการลูกค้าเกี่ยวกับคำถาม, คำขอ, ข้อเสนอแนะ, การร้องเรียน, ความสะดวกสบาย, การเรียกร้อง, ข้อพิพาทหรือการชดเชย รวมถึงการสังเกตขั้นตอนต่างๆ ในประสบการณ์ของลูกค้า การให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคและการแก้ปัญหาทางเทคนิค การดำเนินการและอัปเดตข้อมูลสมาชิกของคุณเพื่อช่วยในการใช้บริการของเรา
• 6.การวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อวัดระดับการใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูล, การวิจัยตลาด, การทำแบบสอบถาม และการประเมินผล เพื่อทำความเข้าใจคุณให้ดียิ่งขึ้น และปรับปรุงการดำเนินธุรกิจทั้งภายในบริษัทและพันธมิตรทางธุรกิจของเรา; ปรับบริการและเนื้อหาตามความชอบที่ระบุของลูกค้า โดยการประเมินผลความสำเร็จของแคมเปญการส่งเสริมการขาย และการระบุและแก้ปัญหาของสินค้าหรือบริการปัจจุบันเพื่อพัฒนาข้อมูลเชิงคุณภาพ
• 7.การใช้งานฟังก์ชันเว็บไซต์และแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์และแพลตฟอร์มของเรา: เพื่อบริหารจัดการ, ดำเนินการ และตรวจสอบเว็บไซต์และแพลตฟอร์ม เพื่อรับประกันความปลอดภัยและประสิทธิภาพในการปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนเว็บไซต์และแพลตฟอร์มของเรา เพื่อปรับปรุงรูปลักษณ์และเนื้อหาของเว็บไซต์และแพลตฟอร์มให้ราบรื่น รวมถึงให้คุณสามารถเข้าสู่ระบบและใช้ระบบงานของเราได้ รวมถึงให้ความช่วยเหลือทางเทคนิค
• 8.การจัดการด้าน IT เพื่อการบริหารธุรกิจของเรา: รวมถึงการดำเนินงาน IT การจัดการระบบ การสื่อสาร การดำเนินงานด้านความปลอดภัย IT และการตรวจสอบ, การบริหารธุรกิจภายในเพื่อการปฏิบัติตามข้อกำหนด, นโยบายภายใน และกระบวนการต่างๆ
• 9.การปฏิบัติตามข้อกำหนดและภาระหน้าที่: เพื่อปฏิบัติภาระหน้าที่ทางกฎหมาย, การดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานรัฐบาล ซึ่งอาจรวมถึงคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาลจากต่างประเทศ และ/หรือการร่วมมือกับศาล, หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และหน่วยงานด้านกฎหมายอื่นๆ ซึ่งเราเชื่อว่าเรามีภาระผูกพันทางกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อจำเป็นในการปฏิบัติตามหน้าที่, กระบวนการ หรือคำสั่งของรัฐบาล
• 10.การปกป้องผลประโยชน์ของเรา: เพื่อปกป้องความปลอดภัยและความโปร่งใสของธุรกิจของเรา เพื่อใช้สิทธิและปกป้องผลประโยชน์ต่างๆ เมื่อจำเป็นและตามกฎหมาย เช่น การตรวจจับ, การป้องกัน, หรือการแก้ปัญหาการฉ้อโกง, การเรียกร้องรวมถึงข้อกล่าวหาการละเมิดสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาหรือการฝ่าฝืนกฎหมาย, การจัดการและป้องกันการสูญเสียทรัพย์สินของเรา การอนุมัติในกระบวนการตรวจสอบการจัดการความเสี่ยง การตรวจสอบภายในและบันทึก การจัดการทรัพย์สิน, ระบบ และการควบคุมธุรกิจอื่นๆ เพื่อลดหรือป้องกันอันตรายต่อชีวิต, ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคล, เพื่อให้แน่ใจว่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา, การติดตามเหตุการณ์ต่างๆ, การป้องกันอาชญากรรม และการรายงานอาชญากรรม รวมถึงการปกป้องความปลอดภัยและความโปร่งใสของธุรกิจของเราเพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงและหลักฐานในการอ้างสิทธิหรือการดำเนินการทางกฎหมาย
• 11.การดำเนินการของบริษัทในกรณีที่มีการขาย, การโอน, การควบรวม, การปรับโครงสร้าง หรือเหตุการณ์ที่คล้ายคลึงกัน: เราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามในระหว่างการทำธุรกรรมเหล่านี้เมื่อเราได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือเมื่อจำเป็นในการดำเนินการหรือปฏิบัติตามสัญญากับคุณในกรณีที่คุณไม่สามารถให้ข้อมูลได้เมื่อเราขอข้อมูลจากคุณ โปรดทราบว่าเราอาจไม่สามารถดำเนินการตามวัตถุประสงค์ที่กล่าวถึงข้างต้นได้เมื่อจำเป็นต้องได้รับความยินยอมในการดำเนินการใดๆ ในการเก็บรวบรวม, ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะขออนุญาตความยินยอมจากคุณแยกต่างหากในการดำเนินการดังกล่าว

ผู้ที่เราอาจเปิดเผยหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่

เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลอื่นตามเหตุผลที่กล่าวถึงในส่วนก่อนหน้านี้ เช่น การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บริษัทในเครือ, พันธมิตรทางธุรกิจของเรา และบุคคลที่สามที่เป็นผู้ให้บริการที่เราใช้บริการ (เช่น ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ, ผู้ให้บริการด้านการเก็บข้อมูล, ผู้ให้บริการขนส่งและการจัดส่ง, ผู้จัดการแคมเปญและกิจกรรม, ผู้ให้บริการการเก็บข้อมูลและบริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ออนไลน์)

ในบางกรณี, เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่หน่วยงานรัฐบาล, หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย, ศาล, หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือบุคคลที่สามอื่นๆ หากเราเชื่อว่าเป็นสิ่งจำเป็นในการปฏิบัติตามภาระหน้าที่ภายใต้กฎหมายหรือข้อบังคับใดๆ หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเรา, สิทธิ์ของบุคคลที่สาม, หรือความปลอดภัยส่วนบุคคลของบุคคลใดๆ หรือเพื่อการตรวจจับ, ป้องกัน, หรือแก้ไขปัญหาฉ้อโกง, ปัญหาด้านความปลอดภัยและความมั่นคง

การโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังต่างประเทศ

เราอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังต่างประเทศ เช่น เมื่อเราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนแพลตฟอร์มหรือเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศสำหรับการสนับสนุนด้านไอที, เมื่อคุณอาศัยอยู่ในประเทศอื่นที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ไม่สามารถบังคับใช้ได้, หรือเมื่อจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศปลายทางที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ต่ำกว่าประเทศไทย เราจะมั่นใจว่าได้มีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอในการโอนข้อมูลดังกล่าว หรือการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นการโอนที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง หรือได้รับการรับประกันจากบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่โอนว่าจะได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดในประเทศไทย

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อมีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ โปรดติดต่อเราที่ "ข้อมูลการติดต่อของเรา" ด้านล่าง